อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและสิทธิของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ ทุกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy เป็นไปตามข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราเผยแพร่ไว้อย่างชัดเจน

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิการเข้าถึงข้อมูลการจัดเก็บและลบข้อมูล
Zeus88 ข้อกำหนดทางกฎหมายและสิทธิของคุณ
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

การจัดเก็บและเข้ารหัส

ข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และรายละเอียดการยืนยันตัวตนถูกเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลธนาคารเต็มรูปแบบของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าภาษาหรือตัวเลือกการแสดงผล คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี โดยไม่กระทบการใช้งานฟีเจอร์หลัก

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ หากคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในสามสิบวันหลังจากตรวจสอบตัวตนเสร็จสิ้น

การขอเข้าถึงและแก้ไข

คุณขอดูข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอสำเนาข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านทางอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือแชทสด เราตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

แชทสดทีมซัพพอร์ต เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณเพื่อถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานตอบกลับภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการแก้ไขข้อมูล การลบบัญชี หรือการขอสำเนาข้อมูลที่จัดเก็บไว้ เราจะตอบภายในเจ็ดวันทำการพร้อมเอกสารหรือขั้นตอนที่ต้องดำเนินการต่อ
ส่วนคำถามที่พบบ่อย เข้าไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยในบัญชีเพื่ออ่านคำตอบเกี่ยวกับนโยบายการจัดเก็บข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา และสิทธิตามกฎหมายท้องถิ่น คำตอบครอบคลุมทั้งบัญชีและการทำธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงิน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและเหตุผลที่ขอ เราตรวจสอบตัวตนด้วย OTP หรือเอกสารยืนยัน แล้วส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ

ประวัติการฝาก-ถอนทั้งหมดถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์การตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง หากคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในสามสิบวัน

นโยบายระบุว่าเราจัดเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด แชร์กับใครหรือไม่ และคุณมีสิทธิอะไรในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล อ่านเอกสารฉบับเต็มได้ในส่วนนโยบายภายในบัญชี

ได้ ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมลหรือแชทสด เราตรวจสอบตัวตนและยืนยันว่าไม่มียอดคงเหลือหรือธุรกรรมค้างอยู่ จากนั้นจะปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในสามสิบวัน

การเข้าถึงแพลตฟอร์มและฟีเจอร์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ เราปรับการให้บริการตามข้อกำหนดท้องถิ่น และคุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณเอง

เราปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อมีความจำเป็นทางกฎหมายหรือการดำเนินงาน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือข้อความในแพลตฟอร์มก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ อ่านข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ในบัญชีของคุณเสมอ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต